現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)流量聚焦于移動(dòng)端，為整合用戶資源，解決客戶服務(wù)中的痛點(diǎn)，應(yīng)在移動(dòng)端上謀求更多的客戶服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，將客戶牢牢掌握在閉環(huán)的服務(wù)應(yīng)用中，如微信端、頭條系端。借此，將改以往客戶主動(dòng)式訪問，變?yōu)楸粍?dòng)式接收企業(yè)動(dòng)態(tài)及各項(xiàng)應(yīng)動(dòng)服務(wù)的體驗(yàn)。
